Dienstleistungsmanagement: Kundenintegration gestalten und steuern
Prof. Dr. Sabine Fließ (auth.)
Sabine Fließ stellt systematisch und wissenschaftlich fundiert Strategien, Konzepte, Methoden und Instrumente für kundenorientiert und effizient arbeitende Dienstleister vor. Dabei werden in integrativer Form marketing-, produktions- und personalpolitische sowie organisatorische Entscheidungen behandelt.
Categorías:
Año:
2009
Edición:
1
Editorial:
Gabler Verlag
Idioma:
german
Páginas:
330
ISBN 10:
3834980765
ISBN 13:
9783834980762
Archivo:
PDF, 2.02 MB
IPFS:
,
german, 2009
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